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5D幸运点商城礼品相关声明

发布时间:2011-11-07 15:48:27

· 为确保账户安全,凡在幸运点商城内兑换的礼品的玩家,商城工作人员将在每月10日和23日,与您帐号的验证手机取得联系,以确定礼品项目及收货地址等;请保留可以联系到的验证手机,若更换请及时更改,以便工作人员与您联系,若未联系上您,将延缓订单派发。

 

·  自兑换日起超过30日内未接收到兑换的礼品者,请与客服联系,以核实礼品快递信息。

 

·  如自兑换日起超过30日仍未响应客服电话,且90日内未致电联系我顶网幸运点商城客服者,视同放弃礼品。

 

·  因电话、地址或联系人等变更,需更换礼品收件信息者,请务必与礼品兑换日起15日内联系我顶网幸运点商城客服,如因电话、地址或联系人等变更而未与礼品兑换日起15日内联系我顶网客服,造成的礼品邮件丢失,冒领等损失,我顶网不承担相应责任。

 

·  收到我顶网幸运点商城快递时请检查快递包装情况,如有外包装破损或被拆封应立即拒收快递包裹。

 

·  收到我顶网幸运点商城快递时请立即拆封查看包裹内礼品情况后再签收,如有内部礼品外观破损或缺少等情况,请立即致电我顶网幸运点商城客服,并拒收快递包裹。

 

·  对于正常签收的快递包裹我顶网一律视为礼品无外观损坏,无缺失。

 

·  对于快递到达收货地址,无法联系上收件人或礼品兑换人填写的快递信息不正确导致的退件,我顶网幸运点商城客服会再次联系礼品兑换人,如退件日起超过15日未能响应客服电话,且30日内未联系我顶网客服寻回者,视为放弃礼品。

 

·  凡在我顶网幸运点商城兑换的电子类礼品享受我顶网承诺的保修承诺,即在礼品兑换日起100日内如属产品本身质量引起的故障,由我顶网联系礼品生产厂家进行免费维修。对于人为及不可抗力造成的故障,不在保修范围内

 

·   有关订单问题,凡在幸运点商城内兑换礼品并完成订单的玩家取消订单,及时与客服或者我顶网幸运点商城联系,客服将随后会与您通过电话联系,确认相关信息后,将在15个工作日内退还80%幸运点或者90%D币。

 


·5D幸运点商城客服电话:010-56821640【我顶网QQ:1394990855】

·工作时间:周一到周五早9:00-晚18:00 节假日除外

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